Nós queremos que você consiga fazer a compra dos nossos produtos da maneira mais agradável possível no nosso site. Por isso, seguem algumas informações que são importantes para a sua compra.
Todos os nossos produtos são enviados pela Tampopô Express, nosso serviço de entrega. Não aceitamos retirada.
De segunda à sábado, os pedidos só serão enviados a partir das 8h00 da manhã. E o último horário de envio é às 18h00. Com exceção dos domingos, que as entregas serão feitas até 12h00.
Para os bolos, você pode encomendar e agendar a entrega do seu pedido com pelo menos 3 dias de antecedência.
Para os brigadeiros e salgados, você pode encomendar e agendar a entrega do seu pedido com pelo menos 2 dias de antecedência.
Para os topos de bolo tradicionais e premium, é possível receber o seu pedido no mesmo dia da compra conforme disponibilidade no estoque.
Já para os topos de bolo de nome + idade, personalizados, e balão de chão e mesa, você deve encomendar e agendar a entrega do seu pedido com pelo menos 7 dias de antecedência.
Fique atento à categoria de produtos de Pronta Entrega, somente estes poderão ser vendidos e entregues no mesmo dia de acordo com o estoque disponível.
Na página do produto, leia e selecione o de acordo com as informações de compra do mesmo. Além de agendar a data e horário da sua entrega. Caso outra pessoa/contato for receber o seu pedido, informe as informações dela durante a finalização do seu pedido. Se for necessário, nossa equipe entrará em contato". Respeite o horário e informações gerais sobre a entrega dos pedidos.
Caso haja algum conflito de agenda com o seu pedido, nosso time entrará em contato com você assim que possível para contornarmos a situação.
Para produtos não disponíveis, entre em contato com nossa equipe via WhatsApp: +55 11 94302-3633. Avaliaremos a possibilidade de atender à sua solicitação.